|
Die Experten-Ecke auf reden-und-praesentieren.de
Weitere Experten-Meinungen:
Lesen Sie außerdem:
|
Gute Umgangsformen zahlen sich aus – in jeder Hinsicht
Rainer Wälde
Mein Physiotherapeut hat richtig gute Laune! Sein Steuerberater ermutigte ihn, den Gewinn in diesem Jahr zu drosseln und eine – geschäftlich sinnvolle – Ausgabe vorzunehmen, z. B.: einen neuen Dienstwagen zu kaufen. Das lässt sich der sportliche Jungunternehmer nicht zwei Mal sagen. Gleich in der nächsten Therapiepause macht er sich auf den Weg zum Limburger Mercedes-Benz-Händler.
Voller Elan steuert er den Verkaufsraum an und trifft dort auf drei Männer, die intensiv ins Gespräch vertieft sind. Der 37-jährige Physiotherapeut ist entschlossen: Heute will er zuschlagen, damit sein Traum vom Sportwagen schon bald Realität wird. Nach kurzem Zögern spricht er die Männergruppe an: „Entschuldigen Sie …“.
Schnell stellt sich heraus: Das sind die Verkäufer des Hauses. Einer wartet die Frage des potenziellen Kunden gar nicht ab, sondern agiert direkt: „Du, die Gebrauchten stehen draußen. “ Für den Bruchteil einer Sekunde ist der junge Mann perplex, dann reagiert er schlagfertig – schließlich hat er zehn Mitarbeiter in seiner Praxis und ist nicht auf den Mund gefallen. „Du“, entgegnet er lässig, „ich will keinen Gebrauchten, ich will einen Neuwagen kaufen. Möchte jemand von euch mir heute einen SLK verkaufen? “
Obwohl der Verkäufer sich plötzlich bemüht, kommt es nicht mehr zum Abschluss. Der gravierende Fehler beim Einstieg und die anschließende Arroganz im Gespräch – so erzählt mir der Therapeut – haben bei ihm die gute Laune und auch die Lust, bei diesem Händler zu kaufen, gehörig verdorben.
Mittlerweile fährt er stolz seinen SLK – gekauft hat er ihn bei einem Mitbewerber mit deutlich besseren Umgangsformen.
Mit herzlichen Grüßen
Rainer Wälde
Herausgeber von Der große Knigge
 diesen Beitrag weiterempfehlen
diesen Beitrag drucken
 PowerPoint aktuell
Wie Sie jetzt PowerPoint- Präsentationen zaubern, die beeindrucken
In vielen Unternehmen wird kaum mehr miteinander geredet. Umso mehr wird „präsentiert“.
Aber viele Präsentationen sind mit den Ausdrücken „überladen“ und „unprofessionell“ noch freundlich beschrieben. Längst schon lästert der Volksmund: „Haben Sie etwas zu sagen, oder haben Sie PowerPoint?“
PowerPoint bietet eine Fülle von Funktionen zum Gestalten professioneller Präsentationen. Aber nicht alle Möglichkeiten des Programms sind für jeden Zweck geeignet und sinnvoll. Wie lassen sich Ideen und Informationen visuell so aufbereiten, dass sie beim Publikum ankommen und wirken?
PowerPoint aktuell liefert Ihnen jetzt jederzeit schnelle Hilfe und viele Aha-Effekte bei der Erstellung und Gestaltung Ihrer Präsentationen mit PowerPoint. Tipps für Ihre Präsentationen vor Publikum helfen Ihnen, Ihre Präsentationen perfekt vorzutragen.
Lesen Sie hier mehr über "PowerPoint aktuell"
Klicken Sie hier für Ihren kostenlosen "30-Tage-Gratis-Test"
|
Übersicht aller Beiträge
|
